Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar o RastroLead, coletamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, nome da empresa, tipo de negócio
• Dados de uso: interações com a plataforma, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas
• Dados de campanhas: informações de anúncios do Meta Ads vinculadas à sua conta (campanhas, conjuntos, criativos)
• Dados de conversas: metadados de conversas do WhatsApp (origem, data, status) — não armazenamos o conteúdo das mensagens
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar o Serviço
• Rastrear a origem dos leads e atribuir conversões
• Enviar eventos de conversão ao Meta CAPI em seu nome
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Comunicar atualizações e novidades do Serviço
• Prestar suporte técnico

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta/Facebook: eventos de conversão (Lead, LeadQualified, Purchase) enviados ao CAPI, conforme configurado por você
• Stripe: dados necessários para processamento de pagamentos
• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação segura e controle de acesso. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

5. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias para eventual reativação e depois removidos permanentemente.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rastrolead.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@rastrolead.com ou pelo WhatsApp disponível no site.